km38 Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn
Tuyệt Đối

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km38 tại địa chỉ km38.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Game trực tiếp, chương trình khuyến mãi và tất cả các tính năng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website km38.club, bao gồm dữ liệu thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ và tất cả các tương tác khác với nền tảng km38. Người dùng tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành trên toàn quốc — đều được bảo vệ như nhau theo Chính sách này.

Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ km38, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng km38.

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng km38, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng sử dụng, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

km38 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản km38, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn), phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất game phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
5. Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện thiết kế sản phẩm và hiệu suất nền tảng.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
7. Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

km38 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa km38 và người dùng, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cho mục đích phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện dịch vụ — cân bằng hợp lý với quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin marketing, km38 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.

km38 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.

km38 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau đây, theo nguyên tắc tối thiểu cần biết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các studio Casino và nhà phát triển game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý và trong phạm vi pháp luật Việt Nam yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, hành vi bất hợp pháp hoặc mối đe dọa an ninh đối với nền tảng và người dùng.

km38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập km38.club.

• Cookie cần thiết (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thông tin giỏ cược, đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng km38, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, theme giao diện và bố cục trang cược. Tắt loại này sẽ làm mất các tùy chỉnh cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng km38.

km38 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ km38 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc "tối thiểu quyền truy cập" — nhân viên km38 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo đúng phạm vi công việc được phân quyền.
• Giám sát xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7, tự động phát hiện và chặn các hành vi truy cập bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ tại cơ sở dự phòng riêng biệt với mã hóa đầy đủ.

km38 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: 7 năm theo quy định kế toán và thuế Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn thời gian (vì không chứa thông tin định danh cá nhân).

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến bạn, km38 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (trong phạm vi có thể thực hiện được), bao gồm thông tin về bản chất vi phạm, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp km38 đã thực hiện để giảm thiểu thiệt hại.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại km38:

• Quyền biết: Được thông báo về việc dữ liệu của bạn được thu thập, xử lý như thế nào và cho mục đích gì.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân km38 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi km38 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu km38 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi trong một số trường hợp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

km38 hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký với xác nhận pháp lý rõ ràng.
• Xác minh tài liệu (CCCD/CMND/hộ chiếu) cho tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Đình chỉ và điều tra tài khoản có dấu hiệu được vận hành bởi người dưới tuổi.

Nếu km38 phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý sẽ bị giữ lại trong quá trình điều tra. Dữ liệu thu thập từ người dưới tuổi — nếu vô tình xảy ra — sẽ được xóa hoàn toàn sau khi xác nhận.

Nếu bạn là phụ huynh lo ngại về khả năng trẻ em trong gia đình tiếp cận nền tảng km38, hãy báo cáo trực tiếp với đội hỗ trợ qua Zalo km38.club. Chúng tôi xử lý các báo cáo loại này với ưu tiên cao nhất.

km38 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Phiên bản hiện hành luôn có sẵn tại /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng — ví dụ như mở rộng phạm vi dữ liệu thu thập hoặc thêm loại bên thứ ba mới được chia sẻ dữ liệu — km38 sẽ thông báo cho người dùng bằng email hoặc thông báo nổi bật trong hệ thống ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại về Chính sách Bảo mật này và cách km38 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể được gửi đến:

• Email bảo mật: [email protected] (chủ đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo: km38.club — phản hồi trong giờ làm việc, thường dưới 2 giờ
• Telegram: @km38club — hỗ trợ 24/7
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên km38.club, phản hồi ngay lập tức

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của km38 đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.